AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Patitas Coquetas, operando legalmente a través de su titular responsable como Persona Física con Actividad Empresarial, con domicilio físico para oír y recibir notificaciones en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
1. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios de registro, compras y sistemas de contacto en el Sitio Web:
Datos de Identificación: Nombre completo del dueño de la mascota.
Datos de Contacto: Correo electrónico, teléfono celular o fijo (para comunicación directa por WhatsApp o actualizaciones de entrega) y dirección de envío completa (calle, número exterior/interior, colonia, código postal, municipio o alcaldía, ciudad y estado).
Datos de las Mascotas (No considerados datos personales por ley, pero tratados con confidencialidad): Nombre de la mascota, especie (perro o gato) y sus medidas corporales en centímetros (cuello, pecho y espalda).
2. Seguridad en Datos Financieros y de Pago 💳
Le informamos que para garantizar la máxima seguridad de su información financiera, Patitas Coquetas NO almacena, guarda ni trata números de tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias en sus servidores. El procesamiento y automatización de los pagos se realiza de forma cifrada y directa a través de las pasarelas de pago externas integradas en el sitio web (tales como Mercado Pago o Stripe), las cuales cumplen con los estándares internacionales de seguridad de datos (PCI-DSS).
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio solicitado (Finalidades Primarias):
Gestión, procesamiento, confección artesanal y envío de sus pedidos de ropa para mascotas (tanto de catálogo como personalizados a la medida).
Contactarle vía telefónica, correo electrónico o WhatsApp para resolver dudas específicas sobre las tallas enviadas o reportar el estatus de su paquete.
Validar la transacción comercial y emitir los comprobantes de compra o facturas correspondientes.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención (Finalidades Secundarias):
Envío de correos informativos o mensajes de WhatsApp con promociones especiales, descuentos exclusivos y lanzamientos de nuevas colecciones de temporada.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a la dirección especificada en la sección de Derechos ARCO de este documento.
4. Transferencia de Datos Personales 📦
Le informamos que para cumplir con la entrega de los productos adquiridos en cualquier rincón de la República Mexicana, sus datos de contacto e identificación (nombre y dirección de entrega) serán compartidos obligatoriamente con las empresas de paquetería y mensajería externa (tales como DHL, FedEx, Estafeta u otras similares de cobertura nacional). Fuera de estas transferencias estrictamente operativas, Patitas Coquetas se compromete a no transferir, vender ni compartir su información personal con ningún otro tercero, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP o por mandatos judiciales de autoridades mexicanas.
5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o bien para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la dirección ficticia de atención interna: privacidad@patitascoquetas.com o comunicándose directamente a través de los canales de atención de la marca. Su solicitud deberá contener su nombre, el motivo de la petición y copia de una identificación oficial vigente para acreditar su identidad.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestro Sitio Web (alojado en la plataforma Hostinger) utilizamos cookies u otras tecnologías similares que nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle una mejor experiencia al navegar. Los datos que se obtienen de estas tecnologías de análisis son puramente estadísticos y anónimos (como el tipo de navegador o páginas visitadas dentro de nuestra tienda) y pueden ser deshabilitados directamente desde la configuración de su navegador web.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de su publicación directa en este apartado de nuestro Sitio Web.
